สิ่งที่ฉันได้เรียนรู้จากการทำงานปีแรก

จุดเริ่มต้น

ฉันเรียนจบตอนเดือนมิถุนายน ใช้เวลาเกือบทั้งเดือนกรกฎาคมไปกับการตระเวนสมัครงาน สัมภาษณ์งาน และพยายามค้นหาว่าตัวเองต้องการอะไรกันแน่ แต่เราจะรู้ได้ยังไงว่าเราชอบอะไร ถ้าเราไม่มีประสบการณ์การทำงานมาก่อนเลย? พอถึงเดือนสิงหาคม ฉันก็ได้งานแรกที่ We Do Dev Work ในตำแหน่ง Junior Marketing Officer

ฉันยังจำวันแรกได้แม่นเลย ฉันเดินเข้ามาด้วยความประหม่า ตื่นเต้นนิดหน่อย แต่ที่หนักสุดคือทำตัวไม่ถูก ไม่รู้จะเอาไปมือวางไว้ตรงไหนดี ต้องทักทายทุกคนเลยไหม? หรือต้องรอให้ใครมาบอกว่าต้องทำอะไร? ตอนนั้นฉันเพิ่งเรียนจบใหม่จนไม่รู้ด้วยซ้ำว่าตัวเองยังไม่รู้อะไรบ้าง พอมองย้อนกลับไปตอนนี้ ฉันไม่เคยคิดเลยว่าปีนี้จะสอนอะไรให้ฉันได้มากมายขนาดนี้

Thairanked: สนามฝึกเขียนของจริง

โปรเจกต์แรกที่ได้รับมอบหมายคือ Thairanked ทั้งเขียนบล็อกและทำอันดับ ช่วงแรกๆ ฉันโดนแก้เยอะมากจริงๆ แต่นั่นแหละคือวิธีที่ทำให้ฉันเก่งขึ้น ทุกบทความที่เขียนมักจะมีจุดให้ต้องแก้ไขและมีเรื่องให้เรียนรู้อยู่เสมอ

ที่นี่เป็นที่แรกที่ฉันเริ่มใช้ AI เข้ามาเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการเขียน โดยเฉพาะเรื่อง SEO เพื่อหาวิธีเขียนให้บทความติดอันดับต้นๆ บน Google แทนที่จะไปจมอยู่อันดับท้ายๆ ในหน้าที่ 5 ที่ไม่มีใครหาเจอ ครั้งแรกที่เห็นบทความที่ตัวเองเขียนขึ้นไปอยู่หน้าแรกๆ ของผลการค้นหา ฉันรู้สึกภูมิใจมาก มันอาจจะเป็นความสำเร็จเล็กๆ แต่มันมีความหมายกับฉันมาก

ส่วนที่ยากที่สุดคือการตามโลกให้ทัน ฉันต้องรู้ว่าเกิดอะไรขึ้นในโลกนี้แทบจะตลอดเวลา เพราะถ้าเขียนเรื่องที่มันเก่าไปแล้ว การโพสต์ไปก็ไม่มีประโยชน์ CEO ของฉันมานั่งสอนวิธีดู Google Analytics ด้วยตัวเอง ว่าหัวข้อไหนควรดันต่อ หัวข้อไหนควรปล่อยไป บทเรียนนั้นติดตัวฉันมากกว่าเรื่องไหนๆ ในปีนี้เลย นั่นคือการเป็นนักเขียนคอนเทนต์ไม่ใช่แค่เรื่องของการเขียนเก่ง แต่มันคือการรู้จักสังเกต ตื่นตัว และเฝ้ามองโลกรอบตัวอยู่เสมอ

เมื่อฉันโฟกัสแค่เรื่องเดียวมากเกินไป

ในขณะเดียวกัน ฉันก็ต้องทำโพสต์แนวให้ความรู้ (tips) สำหรับโซเชียลมีเดียของ WDDW ด้วย ถ้าพูดตามตรง ตอนนั้นฉันจดจ่อกับ Thairanked มากจนงานค้างของ WDDW ไม่ได้รับความสนใจเท่าที่ควร ฉันไม่ได้ตั้งใจจะละเลยนะ แต่มันเหมือน... ใจมันไปจดจ่ออยู่อีกที่หนึ่งมากกว่า

และนั่นคือจุดที่ทุกอย่างเริ่มเปลี่ยนไป

การรีแบรนด์

เราตัดสินใจว่า WDDW ถึงเวลาต้องรีแบรนด์ Instagram ต้องดูสนุกและเข้าถึงง่าย ส่วน LinkedIn ต้องดูเป็นมืออาชีพและรู้จริง สองแพลตฟอร์ม สองโจทย์ที่ต่างกันโดยสิ้นเชิง และจู่ๆ งานของฉันก็น่าสนใจขึ้นกว่าแค่การ "โพสต์ทิปส์" ทั่วไป

การรีแบรนด์ครั้งนี้เป็นเรื่องใหญ่สำหรับ WDDW และนั่นเป็นเหตุผลที่ทำให้ฉันได้ลองทำวิดีโอสั้นลง Instagram เป็นครั้งแรก

คลิปแรกที่ทำออกมาได้ผลตอบรับดีกว่าที่คิดไว้มาก ฉันเลยทำคลิปต่อๆ มา จนเริ่มมีคนจำเราได้ และมีครั้งหนึ่ง คนที่เราสัมภาษณ์งานบอกว่าเขาเห็นวิดีโอของเราแล้วรู้สึกว่าบริษัทนี้น่าจะทำงานด้วยสนุกและเป็นกันเอง

คนแปลกหน้าที่ไม่เคยเจอเราเลย กลับเข้าใจในสิ่งที่เราพยายามจะสื่อสารโดยที่เราไม่ต้องอธิบายอะไรเลย นั่นคือตอนที่การรีแบรนด์ไม่ใช่แค่หน้าที่ แต่มันเริ่มมีความหมายจริงๆ และทุกครั้งที่ฉันเห็น Bam ฉันก็รู้เลยว่างานของฉันมันสำคัญแค่ไหน

แต่กว่าจะได้แต่ละคลิปมาไม่ใช่เรื่องง่ายเลย เราต้องถ่ายซ้ำแล้วซ้ำเล่าจนกว่าจะรู้สึกว่ามันใช่ แต่ทีมงานไม่เคยบ่นเลย ทุกคนพร้อมลุยเสมอ และบอกตามตรงว่านั่นคือเหตุผลเดียวที่วิดีโอออกมาดีขนาดนี้ ฉันโชคดีมากที่มีคนรอบข้างแบบนี้

LinkedIn คืออีกโลกหนึ่งเลย

LinkedIn ต้องการน้ำเสียงที่ต่างออกไปอย่างสิ้นเชิง ต้องดูเป็นมืออาชีพ มีความรู้ และระมัดระวัง Vincent และ Kitar ช่วยฉันได้มากในส่วนนี้ พวกเขาช่วยตรวจร่างบทความก่อนจะโพสต์จริง เพราะมาตรฐานของคำว่า "มืออาชีพพอ" นั้นสูงกว่าที่ฉันคาดไว้ตอนแรกมาก

ช่วงแรกมันยากมาก ฉันเขียนไป โดนคอมเมนต์ กลับมาแก้ แล้วก็โดนคอมเมนต์อีก แต่มันก็ค่อยๆ ง่ายขึ้น ไม่ใช่เพราะฉันไม่ต้องรับฟังความเห็นแล้วนะ แต่เพราะในที่สุดฉันก็เริ่มเข้าใจว่า "น้ำเสียง" แบบ LinkedIn จริงๆ มันเป็นยังไง แทนที่จะแค่เดาเอาเองเหมือนเมื่อก่อน

สิ่งที่ฉันจะจำได้แม่นที่สุด

ถ้าต้องเลือกบทเรียนหนึ่งอย่างจากทั้งปีนี้ มันคือเรื่องนี้: ทุกปัญหามีทางออกเสมอ และการมีเพื่อนร่วมงานที่ดีจะช่วยให้ทุกอย่างง่ายขึ้นมาก

ฉันเริ่มปีนี้ด้วยความไม่รู้ว่าตัวเองกำลังทำอะไรอยู่ แต่ฉันจบปีนี้ด้วยการเรียนรู้ทั้งการเขียน SEO, การวิเคราะห์ข้อมูล, การถ่ายและตัดต่อวิดีโอ ไปจนถึงการเขียนคอนเทนต์ให้สองแพลตฟอร์มที่ต่างกันสุดขั้ว พูดตามตรง มันเป็นปีแรกที่ไม่เลวเลยนะ

บันทึกถึงตัวเอง

ยังมีอีกหลายอย่างที่ฉันยังไม่ได้เรียนรู้ ทั้งเครื่องมือใหม่ๆ แพลตฟอร์มใหม่ๆ หรือสิ่งที่อาจจะยังไม่มีตัวตนในตอนนี้ด้วยซ้ำ อุตสาหกรรมนี้ไม่เคยหยุดนิ่ง ดังนั้นอะไรที่ใช้ได้ผลในปีนี้อาจจะใช้ไม่ได้ในปีหน้า และฉันต้องยอมรับเรื่องนั้นให้ได้

ดังนั้น อย่าหยุดเรียนรู้ ลองทำในสิ่งที่ทำให้รู้สึกกลัวดูบ้าง ตอบตกลงให้บ่อยกว่าความรู้สึกที่ตัวเองสบายใจ ไม่ว่าอะไรจะเกิดขึ้นต่อไป ฉันอยากจะเดินเข้าหามันด้วยความรู้สึกเดียวกับวันแรกที่เริ่มงาน: ประหม่านิดหน่อย ไม่มั่นใจบ้าง แต่มีความอยากรู้อยากเห็นมากพอที่จะก้าวต่อไป และความอยากรู้อยากเห็นนั่นแหละที่พาฉันมาได้ไกลขนาดนี้