25 คำศัพท์ UX/UI ที่คุณควรทำความรู้จัก
โลกของการออกแบบ UX/UI เต็มไปด้วยคำศัพท์เฉพาะทางที่บางครั้งอาจดูเข้าใจยาก โดยเฉพาะสำหรับผู้ที่ไม่ได้เป็นดีไซน์เนอร์หรือเพิ่งเริ่มเข้าสู่สายงานนี้ อย่างไรก็ตาม การทำความเข้าใจคำศัพท์เหล่านี้เป็นสิ่งสำคัญมากในการทำงานร่วมกันระหว่างทีมอย่างมีประสิทธิภาพ และเพื่อสร้างผลิตภัณฑ์ดิจิทัลที่ตอบโจทย์ผู้ใช้งาน นี่คือ 25 คำศัพท์พื้นฐานด้าน UX/UI ที่คุณควรรู้เพื่อให้สื่อสารในสายงานนี้ได้อย่างมั่นใจ
1. User Experience (UX)
หมายถึงประสบการณ์โดยรวมของผู้ใช้ในขณะที่มีปฏิสัมพันธ์กับผลิตภัณฑ์หรือบริการ UX ที่ดีจะช่วยให้การใช้งานเป็นไปอย่างลื่นไหล เข้าใจง่าย และสร้างความพึงพอใจ
2. User Interface (UI)
องค์ประกอบทางสายตาของผลิตภัณฑ์ที่ผู้ใช้โต้ตอบด้วยโดยตรง เช่น ปุ่ม ไอคอน และการจัดวางเลย์เอาต์ UI จะเน้นไปที่ความสวยงามและการใช้งานที่สะดวก
3. Components
ชิ้นส่วนพื้นฐานที่นำกลับมาใช้ซ้ำได้ในระบบการออกแบบ เช่น ปุ่ม ช่องกรอกข้อมูล หรือแถบเมนู เพื่อรักษาความสม่ำเสมอและเพิ่มประสิทธิภาพในการออกแบบและพัฒนา
4. Wireframe
โครงร่างพื้นฐานแบบ Low-fidelity ของงานออกแบบ มักใช้เพื่อวางโครงสร้างและเลย์เอาต์ของผลิตภัณฑ์ดิจิทัล
5. Prototype
แบบจำลองที่สามารถโต้ตอบได้ของผลิตภัณฑ์ ใช้เพื่อทดสอบและตรวจสอบแนวคิดการออกแบบก่อนที่จะเริ่มขั้นตอนการพัฒนาจริง
6. User Flow
แผนภาพที่แสดงขั้นตอนต่างๆ ที่ผู้ใช้ต้องทำเพื่อทำงานอย่างใดอย่างหนึ่งให้สำเร็จ หรือเพื่อให้บรรลุเป้าหมายภายในผลิตภัณฑ์
7. Information Architecture (IA)
การจัดระเบียบและโครงสร้างของเนื้อหาภายในผลิตภัณฑ์ เพื่อให้ผู้ใช้งานสามารถค้นหาสิ่งที่ต้องการและใช้งานส่วนต่างๆ ได้ง่าย
8. Accessibility
การออกแบบผลิตภัณฑ์ดิจิทัลเพื่อให้ทุกคนสามารถใช้งานได้ รวมถึงผู้ที่มีความบกพร่องทางสายตา การได้ยิน หรือการเคลื่อนไหว
9. Responsive Design
แนวทางการออกแบบที่ช่วยให้ผลิตภัณฑ์แสดงผลได้อย่างเหมาะสมบนอุปกรณ์และขนาดหน้าจอที่หลากหลาย ตั้งแต่คอมพิวเตอร์ตั้งโต๊ะไปจนถึงสมาร์ทโฟน
10. Call-to-Action (CTA)
ข้อความหรือปุ่มที่กระตุ้นให้ผู้ใช้ดำเนินการบางอย่าง เช่น "ลงชื่อเข้าใช้" หรือ "ซื้อเลย"
11. Typography
ศิลปะและเทคนิคการจัดวางตัวอักษรให้มีความสวยงามและอ่านง่าย ซึ่งรวมถึงการเลือกฟอนต์ ขนาด และการเว้นระยะห่าง
12. Visual Hierarchy
การจัดลำดับความสำคัญขององค์ประกอบต่างๆ ในงานออกแบบ เพื่อนำสายตาของผู้ใช้และเน้นย้ำเนื้อหาที่สำคัญ
13. Gestalt Principles
หลักจิตวิทยาที่อธิบายว่ามนุษย์รับรู้ภาพองค์ประกอบต่างๆ เป็นกลุ่มก้อนเดียวกันได้อย่างไร มักนำมาใช้เพื่อสร้างความสมดุลและกลมกลืนในงานออกแบบ
14. Persona
ตัวละครสมมติที่เป็นตัวแทนของกลุ่มผู้ใช้เป้าหมาย โดยสร้างขึ้นจากงานวิจัยและข้อมูลจริง เพื่อใช้เป็นแนวทางในการตัดสินใจด้านการออกแบบ
15. A/B Testing
วิธีการเปรียบเทียบงานออกแบบหรือฟีเจอร์สองเวอร์ชัน เพื่อดูว่าเวอร์ชันไหนทำงานได้ดีกว่าและตอบโจทย์ผู้ใช้งานมากกว่า
16. Journey Map
การแสดงภาพประสบการณ์ตั้งแต่ต้นจนจบของผู้ใช้ในขณะที่มีปฏิสัมพันธ์กับผลิตภัณฑ์หรือบริการ
17. Microinteractions
แอนิเมชันหรือการตอบสนองเล็กๆ น้อยๆ ที่ช่วยยกระดับประสบการณ์ผู้ใช้ เช่น การที่ปุ่มเปลี่ยนสีเมื่อถูกคลิก
18. Mood Board
ภาพคอลลาจที่รวบรวมโทนสี รูปภาพ และสไตล์ต่างๆ เพื่อกำหนดทิศทางด้านความสวยงาม (Aesthetic) ของโปรเจกต์
19. Usability Testing
กระบวนการประเมินความยากง่ายในการใช้งานผลิตภัณฑ์ โดยการสังเกตผู้ใช้งานจริงในขณะที่พวกเขากำลังโต้ตอบกับผลิตภัณฑ์นั้นๆ
20. Flat Design
สไตล์การออกแบบที่เน้นความเรียบง่าย ใช้รูปทรงพื้นฐาน ตัวอักษร และสีที่ไม่มีมิติ โดยไม่ใช้พื้นผิว (Texture) หรือการไล่เฉดสี (Gradient)
21. Design System
ชุดของคอมโพเนนต์ที่นำกลับมาใช้ซ้ำได้ รวมถึงแนวทางและมาตรฐานต่างๆ ที่ช่วยให้งานออกแบบมีความสม่ำเสมอทั่วทั้งผลิตภัณฑ์หรือแบรนด์
22. Progressive Disclosure
เทคนิคการออกแบบที่ค่อยๆ เปิดเผยข้อมูลหรือตัวเลือกทีละขั้นตอน เพื่อลดภาระการรับรู้ของผู้ใช้และช่วยให้โฟกัสกับสิ่งที่ต้องทำตรงหน้าได้ดีขึ้น
23. Onboarding
กระบวนการแนะนำผู้ใช้ใหม่ให้รู้จักกับผลิตภัณฑ์ เพื่อช่วยให้พวกเขาเข้าใจฟีเจอร์ต่างๆ และเห็นคุณค่าของผลิตภัณฑ์ได้รวดเร็วขึ้น
24. Empty State
หน้าจอที่แสดงผลเมื่อไม่มีข้อมูลให้แสดง มักใช้เพื่อแนะนำเคล็ดลับที่เป็นประโยชน์หรือกระตุ้นให้ผู้ใช้เริ่มดำเนินการบางอย่าง
25. Contextual Help
คำแนะนำ (Tooltips) หรือคำใบ้ที่ปรากฏขึ้นโดยตรงในหน้าอินเทอร์เฟซ เพื่อช่วยเหลือผู้ใช้ในการทำงานหรือทำความเข้าใจฟีเจอร์ต่างๆ
บทสรุป
การทำความเข้าใจคำศัพท์ UX/UI ทั้ง 25 คำนี้เป็นจุดเริ่มต้นที่ดีสำหรับทุกคนที่มีส่วนร่วมในการออกแบบหรือพัฒนาผลิตภัณฑ์ดิจิทัล ไม่ว่าคุณจะเป็นนักพัฒนา ผู้จัดการโปรเจกต์ หรือเจ้าของธุรกิจ การคุ้นเคยกับคำศัพท์เหล่านี้จะช่วยให้คุณสื่อสารกับดีไซน์เนอร์ได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น และมีส่วนช่วยในการสร้างผลิตภัณฑ์ที่ตอบโจทย์ผู้ใช้งานอย่างแท้จริง
หากคุณกำลังมองหาทีมงานเพื่อออกแบบผลิตภัณฑ์ที่เน้น UX/UI ที่ยอดเยี่ยม การร่วมงานกับซอฟต์แวร์เอเจนซี่อย่าง We Do Dev Work จะช่วยเปลี่ยนวิสัยทัศน์ของคุณให้กลายเป็นความจริงด้วยงานออกแบบที่สร้างความประทับใจให้กับผู้ใช้งานของคุณ
Related articles
ทำไมการออกแบบ UX/UI ถึงควรเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ทางธุรกิจ
“ฝากอันนี้ให้ทีม UX/UI หน่อยได้ไหม? ช่วยทำให้มันดูสวยๆ หน่อย” เราได้ยินประโยคนี้บ่อยมาก และใช่ครับ เราทำให้มันดูดีได้ แต่นั่นเป็นเพียงแค่เปลือกนอก เพราะ UX (User Experience) และ UI (User Interface) ไม่ใช่แค่การตกแต่งหน้าจอ แต่มันคือการออกแบบประสบการณ์การเดินทางของผู้ใช้งาน
เหล่านักพัฒนาซอฟต์แวร์ทำลายอุตสาหกรรมดนตรีได้อย่างไร
ซอฟต์แวร์ไม่ได้ทำลายอุตสาหกรรมดนตรี แต่มันเขียนอุตสาหกรรมนี้ขึ้นมาใหม่ และเช่นเดียวกับการเขียนโค้ดใหม่ทุกครั้ง มันสร้างทั้งผู้ชนะ ผู้แพ้ และกฎเกณฑ์ชุดใหม่ทั้งหมด
ทำไมเราถึงไม่ควรละทิ้งความหวังในยุโรป
มันอาจจะฟังดูแปลกไปสักหน่อยเมื่อมาจากปากของคนที่ย้ายจากยุโรปมาอยู่เอเชีย เมื่อผมบอกใครต่อใครว่าผมกำลังจะออกมาปกป้องยุโรป พวกเขามักจะเลิกคิ้วด้วยความสงสัย ผมอาศัยอยู่ในกรุงเทพฯ บริหารเอเจนซี่ซอฟต์แวร์ในประเทศไทย และรายล้อมไปด้วยตลาดที่ขับเคลื่อนด้วยความเร็วสูงสุด ตามทฤษฎีแล้ว ผมควรจะเป็นคนสุดท้ายที่ออกมาโปรโมตว่ายุโรปเป็นดินแดนที่เต็มไปด้วยโอกาส แต่ยิ่งผมได้ทำงานกับบริษัทในยุโรปมากเท่าไหร่ ผมก็ยิ่งมั่นใจมากขึ้นว่า ยุโรปถูกเข้าใจผิดมากกว่าที่จะเป็นฝ่ายตามหลัง
พร้อมพาธุรกิจของคุณไปสู่ระดับต่อไป
ร่วมมือกับทีมมืออาชีพที่เปลี่ยนความคิดให้กลายเป็นประสบการณ์ทางธุรกิจอันทรงพลังและเติบโตไปพร้อมกับคุณ
